Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Se especifica previamente que estas condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas a través del sitio www.grintech.eu, sitio de la empresa:
Etio
ZA LAVALDUC
15 RUE PIERRE GILLES DE GENNES
13270 FOS SUR MER
IVA INTRA N° FR12932239064
SIRENA - 932239064
Teléfono: +33 (0)683011147
Estos productos se venden nuevos.
Artículo 1 - Precios
1.1 - Los precios de nuestros productos se indican en euros excluyendo la participación en el procesamiento, los gastos de envío y los derechos de aduana cuando corresponda.
1.2 - www.grintech.eu se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos.
1.3 - Los productos siguen siendo propiedad de www.grintech.eu hasta el pago completo del precio por parte de grintech.eu
1.4 - Los productos y servicios vendidos en www.grintech.eu están reservados para particulares.
Artículo 2 - Orden
En Internet: grintech.eu
grintech.eu se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Artículo 3 - Validación
Usted declara haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas condiciones generales de venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.grintech.eu constituyen prueba de todas las transacciones realizadas por sus clientes.
Artículo 4 - Disponibilidad
Nuestras ofertas y precios de productos son válidos mientras estén visibles en el sitio web, dentro del límite de existencias. Nuestras ofertas de productos se ofrecen dentro del límite de existencias.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico o correo postal una vez recibida la información de los proveedores.
Artículo 5 - Entrega
5.1 - Los productos generales
adquiridos en www.grintech.eu se entregan en Europa. El plazo de envío indicativo se informa al cliente antes de validar el pedido y corresponde al tiempo de procesamiento y envío, más el plazo de entrega. Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. Si pide varios productos a la vez con diferentes plazos de envío, el plazo de entrega se basa en el plazo más largo.
www.grintech.eu se reserva el derecho a fraccionar los envíos. Los gastos de procesamiento y envío solo se cobrarán por un único envío. www.grintech.eu no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega. El plazo máximo de entrega es de 30 días a partir del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico.
En caso de pago con cheque, el pedido solo se procesará tras su recepción. Por lo tanto, los plazos aplicables en este caso son los del día de recepción del cheque y, por lo tanto, pueden variar con respecto a los del día de realización del pedido.
5.2 - Problemas con la entrega.
Debe notificar al transportista y a www.grintech.eu cualquier duda sobre el producto entregado (por ejemplo, paquete dañado, ya abierto, etc.). Posteriormente, según los casos definidos en el artículo 13.1 a continuación, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso estipuladas en este artículo.
Artículo 6 - Pago
El pago de sus compras se realiza
mediante transferencia bancaria
o cheque bancario.
En caso de pago con cheque bancario, este deberá ser emitido por un banco con domicilio en Francia metropolitana o Mónaco. El cheque se cobrará al recibirlo. El cheque deberá ser pagadero a grintech.eu y enviarse a grintech.eu, ZA LAVALDUC, 15 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, 13270 FOS SUR MER.
Artículo 7 - Reembolso
Los reembolsos de los productos en los casos contemplados en el artículo 5 se efectuarán en un plazo de 15 días o menos desde la recepción de los productos por nuestra parte, con excepción de los gastos de envío y de cualquier derecho de aduana que seguirán siendo responsabilidad del cliente.
Tenga en cuenta que no se aceptará ninguna retractación si Grintech.eu considera que el producto devuelto no es apto para la reventa. Por lo tanto:
El producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original, para evitar daños durante el transporte.
El producto debe ir acompañado de todos los accesorios.
De no ser así, el producto será devuelto al consumidor a su cargo.
Para garantizar que su solicitud se procese correctamente, los clientes deben incluir sistemáticamente su número de pedido y sus datos de contacto completos en el paquete.
El reembolso se realizará, a elección de www.grintech.eu, mediante abono en su cuenta bancaria o mediante cheque bancario a nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
No se aceptarán pagos contra reembolso bajo ningún concepto.
Artículo 9 - Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Tel.: +33 (0)683011147 / correo electrónico: contact@grintech.eu
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. www.grintech.eu no se responsabiliza en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto (por ejemplo, en caso de prohibición del producto, etc.). Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales sobre las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea adquirir.
www.grintech.eu solo se responsabiliza del contenido de las páginas que publica.
En caso de error manifiesto entre las características del producto y su representación o las condiciones de venta, www.grintech.eu no se responsabiliza. Por supuesto, para cualquier pregunta sobre los productos, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En caso de compras profesionales, www.grintech.eu no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos derivados de estas condiciones, pérdida de negocio, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños o costes que pudieran derivarse de la compra de los productos. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a una incompatibilidad de material, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso ni a la puesta en cuestión de la responsabilidad de www.grintech.eu.
Nuestros productos tienen prestaciones compatibles con usos profesionales incluso si www.grintech.eu no está destinado a venderse a profesionales. Por lo tanto, www.grintech.eu no se hace responsable de ningún daño que resulte de una actividad profesional.
Artículo 11 - Garantía
11.1 - Garantía legal.
Nos comprometemos, a su elección, a reembolsarle o cambiarle el producto en un plazo de 7 días. Si solicita un reembolso a través de www.grintech.eu, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el +33683011147. Los productos deben devolverse en el mismo estado en que los recibió, con todos sus componentes (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). En cualquier caso, se beneficia de las garantías legales de conformidad con el contrato y de defectos ocultos, de conformidad con las disposiciones legales.
11.2 - Garantía contractual.
Los productos adquiridos en www.grintech.eu pueden tener derecho a una garantía. Esta se indica en la ficha del producto que se presenta en el sitio web. Para conocer los pasos a seguir en relación con el servicio posventa ante cualquier problema o avería de un producto, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Para beneficiarse de la garantía del producto, es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
Las garantías contractuales no cubren:
- el uso anormal o no conforme de los productos. En este sentido, le invitamos a consultar atentamente las instrucciones de uso que se proporcionan con los productos;
- las averías relacionadas con los accesorios (cables de alimentación, etc.);
- los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención de un reparador no autorizado por www.grintech.eu
; - los defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme con el uso para el que está destinado el producto (uso profesional, colectivo, etc.);
- los defectos y sus consecuencias relacionados con cualquier causa externa.
No obstante, en cualquier caso, se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular las relativas a la garantía legal especificada en el artículo 11.1 anterior.
Artículo 12 - Derecho aplicable - Litigios
Este contrato está sujeto a la legislación francesa. El idioma del contrato es el francés. En caso de litigio con profesionales o comerciantes, serán competentes los tribunales de Aix en Provence (Francia).
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 13 - Información personal
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Podrán transmitirse a empresas que contribuyen a estas relaciones, como las responsables de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Simplemente escríbanos en línea a Atención al Cliente o por correo postal, indicando su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
Dependiendo de las opciones que elija al crear o consultar su cuenta, es probable que reciba ofertas de nuestra empresa. Si ya no desea recibirlas, puede solicitarlo en cualquier momento indicándolo por correo electrónico.
Nuestro sitio web también está diseñado para atender especialmente las necesidades de nuestros clientes. Esta es una de las razones por las que utilizamos cookies. La finalidad de las cookies es informar de su visita a nuestro sitio web.
Por lo tanto, las cookies sólo son utilizadas por www.grintech.eu con el fin de mejorar el servicio personalizado que le ofrecemos.
Apéndice 1
Artículo L211-4 Código del Consumidor
El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando esta le haya sido impuesta por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de esta orden se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-5 Código del Consumidor
Para cumplir con el contrato, los bienes deben:
1° - Ser adecuados para el uso usualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
A) corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo.
B) tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.
2° - O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este último.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de esta orden se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-12 Código del Consumidor
La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de esta orden se aplican a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo 1641 Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan este uso tanto que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil.
La acción derivada de vicios ocultos deberá interponerse por el comprador en el plazo de dos años desde su descubrimiento.
ARTÍCULO 14: GASTOS Y RIESGOS DE TRANSPORTE.
www.grintech.eu se reserva el derecho a cobrar los gastos de envío de cualquier mercancía reparada o sustituida. www.grintech.eu podrá ser responsable de los riesgos asociados al transporte de sus mercancías. Las pérdidas, daños y retrasos causados por el transporte de las mercancías no son responsabilidad de www.grintech.eu.