Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Se especifica previamente que estas condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas por el sitio www.grintech.eu, sitio de la empresa:
ETIO
ZA LAVALDUC
15 RUE PIERRE GILLES DE GENNES
13270 FOS SUR MER
IVA INTRA N° FR12932239064
SIRENA - 932239064
Tel: +33 (0)683011147
Estos productos se venden nuevos.
Artículo 1 - Precios
1.1 - Los precios de nuestros productos se indican en euros excluyendo la participación en los gastos de tramitación y envío.
1.2 - www.grintech.eu se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos.
1.3 - Los productos siguen siendo propiedad de www.grintech.eu hasta el pago total del precio por parte de grintech.eu
1.4 - Los productos y servicios vendidos en www.grintech.eu están reservados a particulares.
Artículo 2 - Orden
En Internet: grintech.eu
grintech.eu se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
Artículo 3 - Validación
Usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.grintech.eu constituyen prueba de todas las transacciones realizadas por sus clientes.
Artículo 4 - Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio, dentro del límite de existencias disponibles. Nuestras ofertas de productos se proponen dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de que algún producto no esté disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico o por correo postal al recibir la información recibida de los proveedores.
Artículo 5 - Entrega
5.1 - General
Los productos adquiridos en www.grintech.eu se entregan en Europa. El plazo de envío orientativo se comunica al cliente antes de validar el pedido y corresponde al tiempo de tramitación y envío al que se suma el plazo de entrega. Los productos se entregan en la dirección de entrega que usted indicó durante el proceso de pedido. Cuando pides varios productos al mismo tiempo y tienen diferentes tiempos de envío, el tiempo de envío del pedido se basa en el período más largo.
www.grintech.eu se reserva el derecho de fraccionar los envíos. La participación en los costos de procesamiento y envío solo se cobrará para un único envío. www.grintech.eu no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega. El plazo máximo de entrega es de 30 días desde el pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico.
En caso de pago mediante cheque, el pedido sólo se procesará tras la recepción del cheque. En consecuencia, los plazos aplicables en este caso son los del día de la recepción del cheque y, por tanto, podrán verse modificados respecto a los mencionados el día de la realización del pedido.
5.2 - Problemas de entrega
Deberá comunicar al transportista y a www.grintech.eu cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc.). Luego, según los supuestos definidos en el artículo 13.1 siguiente, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en este artículo.
Artículo 6 - Pago
El pago de sus compras se realiza:
- mediante transferencia bancaria
- o mediante cheque bancario.
En caso de pago mediante cheque bancario, éste deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o Mónaco. El cheque se cobrará al recibirlo. El cheque será pagadero a grintech.eu y enviado a grintech.eu, ZA LAVALDUC, 15 RUE PIERRE GILLES DE GENNES, 13270 FOS SUR MER
Artículo 7 - Reembolso
Los reembolsos de los productos en los casos mencionados en el artículo 5 se realizarán dentro de los 15 días o menos después de la recepción de los productos por nuestra parte, a excepción de los gastos de envío que seguirán siendo responsabilidad del cliente.
Tenga en cuenta que no se aceptará ninguna retractación si Grintech.eu considera que el producto devuelto no es apto para la reventa. Por lo tanto :
– El producto deberá devolverse en perfecto estado, en su embalaje original, para evitar cualquier daño durante el transporte.
– El producto debe ir acompañado de todos los accesorios.
En su defecto, el producto será devuelto al consumidor a su cargo.
Para garantizar que su solicitud se procese correctamente, los clientes deben incluir sistemáticamente su número de pedido y sus datos de contacto completos en el paquete.
El reembolso se realizará a elección de www.grintech.eu mediante crédito en su cuenta bancaria o mediante cheque bancario dirigido al nombre del cliente que realizó el pedido y a la dirección de facturación.
No se aceptará pago contra reembolso por ningún motivo.
Artículo 9 - Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier información o consulta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:
Tel.: +33 (0)683011147 / email: contact@grintech.eu
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. www.grintech.eu no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición del producto, etc.). Es su responsabilidad consultar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea ordenar.
www.grintech.eu sólo es responsable del contenido de las páginas que publica.
En caso de error manifiesto entre las características del producto y su representación y/o las condiciones de venta, www.grintech.eu no se hace responsable. Por supuesto, para cualquier duda sobre los productos, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
En caso de compras profesionales, www.grintech.eu no incurrirá en ninguna responsabilidad por daños indirectos resultantes de estos términos, pérdida de negocio, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daños o costos, que pudieran surgir de la compra del productos. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del hardware, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de www.grintech.eu.
Nuestros productos tienen prestaciones compatibles con usos profesionales, incluso si www.grintech.eu. eu no está destinado a vender a profesionales. Por lo tanto, www.grintech.eu no se hace responsable de ningún daño resultante de una actividad profesional.
Artículo 11 - Garantía
11.1 - Garantía legal
Nos comprometemos, a su elección, a reembolsarle o cambiarle "en un plazo de 7 días". Si solicita un reembolso a través de www.grintech.eu, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente al +33683011147. Los productos deberán ser devueltos en el estado en el que los recibiste con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). En cualquier caso, usted se beneficia de las garantías legales de conformidad de la mercancía con el contrato y de vicios ocultos y ello de conformidad con las disposiciones legales.
11.2 - Garantía contractual
Los productos adquiridos en www.grintech.eu pueden tener derecho a una garantía. Esto se indica en la ficha del producto presentada en el sitio. Para conocer los pasos a seguir respecto al servicio postventa ante cualquier problema o avería de un producto, puedes contactar con Atención al Cliente. Para poder beneficiarse de la garantía del producto es imprescindible conservar la factura de compra del producto.
Las garantías contractuales no cubren:
- el uso anormal o no conforme de los productos. En este sentido, le invitamos a consultar atentamente las instrucciones de uso proporcionadas con los productos.
- averías relacionadas con accesorios (cables de alimentación, etc.).
- defectos y sus consecuencias debidos a la intervención de un reparador no autorizado por www.grintech.eu
- defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme al uso al que está destinado el producto (uso profesional, colectivo, etc.).
- defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.
Sin embargo, en cualquier caso, usted se beneficiará de las disposiciones de la garantía legal, en particular de las relativas a la garantía legal especificada en el artículo 11.1 anterior.
Artículo 12 - Ley aplicable - Controversias
Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, serán competentes los tribunales de Aix en Provence (Francia).
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 13 - Información personal
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales. Podrán ser transmitidos a empresas que contribuyan a estas relaciones, como los responsables de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Simplemente escríbanos online al Servicio de Atención al Cliente o por correo postal, indicando su apellido, nombre y dirección de correo electrónico.
Dependiendo de las decisiones que haya tomado al crear o consultar su cuenta, es probable que reciba ofertas de nuestra empresa. Si ya no deseas hacerlo, puedes solicitarlo en cualquier momento especificándolo por correo electrónico.
Nuestro sitio también está diseñado para estar especialmente atento a las necesidades de nuestros clientes. Esta es una de las razones por las que utilizamos cookies. El propósito de la cookie es señalar su visita a nuestro sitio.
Por lo tanto, www.grintech.eu únicamente utiliza cookies para mejorar el servicio personalizado que le ofrecemos.
Apéndice 1
Artículo L211-4 Código del Consumidor
El vendedor está obligado a entregar una mercancía conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido impuesta por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Lo dispuesto en esta orden se aplica a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-5 Código del Consumo
Para cumplir el contrato, el bien debe:
1° - Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
A) corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último presentado al comprador en forma de muestra o modelo.
B) tener las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.
2° - O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Lo dispuesto en esta orden se aplica a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo L211-12 Código del Consumo
La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la entrega del bien.
Nota: Orden 2005-136 2005-02-17 art. 5: Lo dispuesto en esta orden se aplica a los contratos celebrados después de su entrada en vigor.
Artículo 1641 Código Civil
El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera pagado un precio menor por ello, si hubiera sabido de ellos.
Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil
La acción resultante de vicios ocultos deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.
ARTÍCULO 14: COSTES Y RIESGOS DE TRANSPORTE
www.grintech.eu se reserva el derecho de cobrar los costos de envío de cualquier mercancía reparada o cambiada. www.grintech.eune podrá ser responsable de los riesgos asociados al transporte de sus mercancías. Las pérdidas, daños y retrasos causados por el transporte de la mercancía no son responsabilidad de www.grintech.eu